Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 19 juillet 2026

Frais et renseignements de livraison

Les destinations, modes, frais et estimations de livraison disponibles sont affichés au paiement selon les articles dans votre panier et l’adresse de livraison.

Préparation de la commande

Certains produits sont préparés après la commande. Les délais de préparation et de traitement varient selon le produit et le fournisseur. Aucun délai fixe de production ou de livraison n’est garanti, sauf s’il est indiqué au paiement ou dans votre confirmation de commande.

Suivi

Lorsqu’un suivi est fourni par le transporteur, il est envoyé à l’adresse courriel liée à la commande.

Modification de l’adresse

Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de terminer le paiement. Communiquez rapidement avec nous à vertexoriginstudio@gmail.com si une correction est nécessaire. Nous tenterons de vous aider, mais une modification d’adresse ne peut pas être garantie après le début du traitement.

Droits et taxes

Les commandes internationales peuvent être assujetties à des droits, taxes ou frais de transporteur selon la destination. Les montants perçus au paiement sont affichés avant l’achat. Les frais supplémentaires imposés par un transporteur ou une autorité douanière peuvent demeurer à la charge du client, sauf disposition contraire de la loi applicable.

Envois manquants, endommagés ou retardés

Communiquez avec nous à vertexoriginstudio@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et les renseignements pertinents. Nous examinerons la commande et les renseignements disponibles du transporteur, puis fournirons le recours exigé par la loi applicable.

La présente politique ne limite aucun droit obligatoire des consommateurs.